Hoe de verpakking werd geoptimaliseerd op basis van feedback van echte kopers
Een bekende fabrikant van ontbijtgranen had een nieuw product gelanceerd dat nog niet goed presteerde in de markt. Het doel van dit onderzoek was daarom om te begrijpen of het product voldoende bekend was, de verpakking te evalueren en te bepalen of consumenten bereid waren het product te kopen.
Methodologie
Om relevante feedback te verkrijgen, werd gebruik gemaakt van kassatransactiedata om consumenten te identificeren die recent vergelijkbare producten hadden gekocht. Door deze gerichte aanpak konden we echte kopers ondervragen, wat de relevantie en nauwkeurigheid van de verkregen inzichten verhoogde en de kosten van de steekproef verminderde.
Uitvoering
ASK heeft uiteindelijk een onderzoek opgezet waarbij consumenten, geselecteerd op basis van hun recente aankopen van vergelijkbare producten, werden gevraagd naar hun bekendheid met het nieuwe product. Hierbij werd de verpakking geëvalueerd en werd gevraagd of ze het product zouden willen kopen.
De consumenten ontvingen een uitnodiging via e-mail om deel te nemen aan het onderzoek. Hun feedback werd verzameld en geanalyseerd om inzicht te krijgen in hun bekendheid met het product, hun perceptie van de verpakking, en hun aankoopintenties.
Conclusie
Door gebruik te maken van kassatransactiedata konden we gerichte en kostenefficiënte steekproeven uitvoeren, waarbij de echte kopers werden ondervraagd. Dit resulteerde in accurate en relevante inzichten die de fabrikant hielpen hun productstrategieën te verbeteren. Deze aanpak toont aan dat het gebruik van daadwerkelijke aankoopgegevens de effectiviteit en efficiëntie van awareness studies aanzienlijk kan verhogen.
De verzamelde data gaf inzicht in de mate van bekendheid van het nieuwe product bij consumenten. Het bleek welke elementen van de verpakking als aantrekkelijk of onaantrekkelijk werden beschouwd, en of consumenten geneigd waren het product te kopen.
De ontbijtgranenfabrikant kon op basis van deze inzichten de verpakking optimaliseren en de elementen die consumenten belangrijk vonden gebruiken in advertenties. Daarnaast kregen ze een beter begrip van hun potentiële kopers, wat waardevol was voor verdere marketingstrategieën.
